从拉卡拉公司文化看企业社会责任的践行
拉卡拉作为数字支付领域的领军企业，其企业文化不仅塑造了企业的核心竞争力，更成为推动社会责任实践的内在动力。从“为经营者创造价值，与创造者分享成果”的使命，到“求实、进取、创新、协同、分享”的核心价值观，拉卡拉将社会责任融入企业基因，形成了一套独特的责任践行体系。
价值观驱动的责任内核
拉卡拉的核心价值观中，“求实”与“进取”奠定了责任实践的基础。公司强调“刨根问底、结果导向”，要求员工以严谨态度对待每一项业务，例如在数字支付风控领域，通过AI技术构建智能风控系统，将欺诈交易识别准确率提升至99.9%，直接保护了消费者资金安全。这种对技术精进的追求，本质是对用户权益的深度负责。而“进取”精神则体现在公司主动突破舒适区的行动中：2025年，拉卡拉在跨境支付领域新增巴西、墨西哥等美洲市场，外卡收单交易金额同比增长210%，为全球中小商户搭建了低成本、高效率的贸易桥梁，助力全球经济包容性增长。
创新基因与社会问题的破解
“创新”价值观驱动拉卡拉用技术解决社会痛点。针对小微商户数字化转型难题，公司推出“青橙云”餐饮数智化平台，整合支付、供应链、营销管理等功能，服务超8万家餐饮门店。在贵州山区，一家使用该平台的农家乐通过数据分析优化菜品结构，月营收增长40%，印证了科技赋能实体经济的可行性。更值得关注的是，拉卡拉将创新延伸至绿色金融领域，其终端设备采用可回收材料包装，单台设备减少塑料使用量达70%，并通过区块链技术追踪碳足迹，为商户提供“绿色支付”认证，推动行业低碳转型。
协同共享构建责任生态
“协同”与“分享”价值观促使拉卡拉构建开放的责任生态。公司通过开放平台接入26项产品能力，为集团型企业、连锁品牌提供定制化支付解决方案，降低中小商户数字化门槛。在乡村振兴中，拉卡拉与云南农信社合作，为咖啡种植户设计“支付+供应链金融”服务，农户通过扫码支付即可获得低息贷款，解决资金周转难题。这种“向上思考、向下执行”的协同模式，使社会责任从单点突破升级为系统化工程。同时，公司设立“拉卡拉公益基金”，累计捐赠超2亿元，其中“乡村教育振兴计划”在12省建成50所智慧教室，让山区儿童共享数字教育红利。
文化浸润下的责任自觉
拉卡拉的企业文化不是挂在墙上的标语，而是渗透在每个决策环节的行动准则。公司管理层将“合规发展就是生产力”作为战略前提，主动参与数字人民币试点，与七大运营机构合作升级数百万终端，搭建起覆盖购物商圈、旅游景区等场景的普惠支付网络。这种对国家战略的积极响应，体现了企业作为“社会公民”的自觉担当。更难得的是，拉卡拉将社会责任纳入员工考核体系，通过“十二条令”规范行为，要求员工“亲撰周报、日清邮件”，确保责任落实可追溯。
拉卡拉的实践证明，企业文化与企业社会责任并非割裂的存在。当“求实”成为技术创新的底色，“创新”转化为解决社会问题的方案，“分享”延伸至利益相关者的共同成长，企业便能在商业价值与社会价值之间找到平衡点。这种以文化为根、以责任为叶的发展模式，不仅为金融科技行业树立了标杆，更为中国企业在全球化竞争中如何讲好“中国责任故事”提供了生动范本。
